Khi sử dụng website và các dịch vụ của Thanh Vị, quý khách vui lòng tuân thủ theo các quy định dưới đây nhằm đảm bảo một môi trường mua sắm văn minh, an toàn và thiện lành cho tất cả mọi người. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi người dùng đồng thời duy trì sự tôn trọng và đúng pháp luật trong mọi tương tác.
1. Quyền lợi của người dùng
a. Sử dụng mã giảm giá
Người dùng có thể nhận và sử dụng mã giảm giá do Thanh Vị cung cấp trong các dịp khuyến mãi, sự kiện hoặc chương trình tri ân.
-
Mỗi mã giảm giá có thể đi kèm điều kiện áp dụng cụ thể.
-
Mỗi đơn hàng chỉ áp dụng được một mã giảm giá.
b. Đăng ký tài khoản
Việc đăng ký tài khoản trên website Thanh Vị giúp quý khách:
-
Quản lý thông tin cá nhân, địa chỉ nhận hàng.
-
Theo dõi tình trạng đơn hàng đã đặt.
-
Nhận thông báo ưu đãi, bài viết mới và thông tin sản phẩm.
c. Bình luận và đóng góp nội dung
Người dùng có thể bình luận tại các bài viết hoặc sản phẩm để chia sẻ cảm nhận, đặt câu hỏi hoặc phản hồi về trải nghiệm mua hàng.
Tất cả ý kiến sẽ được đội ngũ Thanh Vị xem xét và phản hồi với tinh thần cầu thị, xây dựng.
2. Quy định về nội dung người dùng
Khi tham gia bình luận, chia sẻ hoặc đăng tải nội dung trên website Thanh Vị, quý khách vui lòng không đăng tải các nội dung sau:
-
Vi phạm pháp luật, thuần phong mỹ tục hoặc đạo đức xã hội.
-
Tiết lộ thông tin cá nhân của người khác hoặc vi phạm quyền riêng tư.
-
Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, kỳ thị, thô tục hoặc mang tính công kích.
-
Quảng cáo trái phép hoặc chèn liên kết không liên quan đến nội dung sản phẩm/dịch vụ.
Mọi bình luận không phù hợp sẽ bị xóa mà không cần báo trước. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, Thanh Vị có quyền khóa tài khoản người dùng liên quan.
3. Bảo vệ tài khoản người dùng
-
Quý khách có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ cho người khác.
-
Nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản, vui lòng thông báo ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
-
Thanh Vị không chịu trách nhiệm cho các tổn thất nếu quý khách để lộ thông tin tài khoản do lỗi cá nhân.
4. Quyền hạn của Thanh Vị
Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc từ chối cung cấp dịch vụ trong các trường hợp:
-
Tài khoản vi phạm chính sách người dùng nhiều lần.
-
Có dấu hiệu lạm dụng mã giảm giá, spam bình luận hoặc thao túng hệ thống.
-
Có hành vi gây ảnh hưởng đến sự ổn định và uy tín của website.
5. Liên hệ hỗ trợ
Nếu quý khách có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về quyền lợi người dùng, xin vui lòng liên hệ:
Hotline: 0969.894.869
Email: thanhvi.lienhe@gmail.com
Thời gian làm việc: 8:00 – 20:00 (Thứ Hai đến Chủ Nhật)
